Política de Privacidade da Pug Bet

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Fornecidas Diretamente

Quando você se registra na pug bet, coletamos informações que você nos fornece voluntariamente, incluindo:

• Nome completo e data de nascimento
• Endereço de e-mail e número de telefone
• Endereço residencial completo
• Informações de documento de identidade (RG, CPF)
• Dados bancários para depósitos e saques
• Informações de comunicação através do suporte ao cliente

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

Durante sua utilização da plataforma pug bet, coletamos automaticamente certas informações técnicas:

• Endereço IP e localização geográfica aproximada
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador utilizado
• Dados de navegação e interação com nossos jogos
• Histórico de transações e atividades de jogo
• Cookies e tecnologias similares de rastreamento

1.3 Informações de Terceiros

Ocasionalmente, podemos receber informações sobre você de terceiros confiáveis, como provedores de verificação de identidade e agências de prevenção à fraude, sempre em conformidade com as leis brasileiras de proteção de dados.

2. Como Utilizamos Suas Informações

A pug bet utiliza suas informações pessoais para diversos propósitos legítimos:

2.1 Prestação de Serviços

• Criar e gerenciar sua conta de usuário
• Processar transações financeiras (depósitos e saques)
• Fornecer acesso aos nossos jogos e funcionalidades
• Processar solicitações de suporte ao cliente
• Verificar sua identidade e idade para cumprimento legal

2.2 Segurança e Conformidade

• Detectar e prevenir fraudes e atividades suspeitas
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Investigar violações dos nossos termos de serviço
• Implementar medidas de jogo responsável
• Manter a segurança e integridade da nossa plataforma

2.3 Comunicação e Marketing

• Enviar notificações importantes sobre sua conta
• Comunicar promoções e ofertas especiais (com seu consentimento)
• Fornecer atualizações sobre novos jogos e recursos
• Conduzir pesquisas de satisfação e feedback

3. Compartilhamento de Informações

A pug bet não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias específicas:

3.1 Provedores de Serviços

Compartilhamos informações com prestadores de serviços terceirizados que nos ajudam a operar nossa plataforma, incluindo:

• Processadores de pagamento licenciados
• Provedores de jogos e software
• Empresas de verificação de identidade
• Serviços de hospedagem e nuvem
• Ferramentas de análise e marketing

3.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei ou quando acreditarmos que tal ação seja necessária para:

• Cumprir ordens judiciais ou solicitações governamentais
• Proteger nossos direitos, propriedade ou segurança
• Prevenir fraudes ou crimes financeiros
• Cooperar com investigações policiais ou regulatórias

3.3 Transferências Corporativas

No caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte da transação, sempre com aviso prévio aos usuários.

4. Segurança de Dados

A pug bet implementa medidas rigorosas de segurança para proteger suas informações pessoais:

4.1 Medidas Técnicas

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits para todas as transmissões
• Firewalls avançados e sistemas de detecção de intrusão
• Armazenamento seguro em servidores protegidos
• Backups regulares e redundância de dados
• Monitoramento contínuo de segurança 24/7

4.2 Medidas Organizacionais

• Acesso restrito aos dados pessoais apenas para funcionários autorizados
• Treinamento regular de segurança para toda equipe
• Políticas internas rigorosas de proteção de dados
• Auditorias regulares de segurança por terceiros
• Planos de resposta a incidentes de segurança

5. Seus Direitos e Escolhas

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui diversos direitos em relação às suas informações pessoais na pug bet:

5.1 Direitos de Acesso e Portabilidade

• Solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que possuímos sobre você
• Obter informações sobre como seus dados são processados
• Receber seus dados em formato estruturado e legível
• Transferir seus dados para outro provedor de serviços

5.2 Direitos de Correção e Exclusão

• Corrigir informações pessoais incorretas ou incompletas
• Solicitar a exclusão de seus dados pessoais
• Revogar consentimento para processamento específico
• Opor-se ao processamento para marketing direto

5.3 Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer destes direitos, você pode:

• Entrar em contato através do e-mail: [email protected]
• Utilizar as configurações de privacidade em sua conta
• Contactar nosso Encarregado de Proteção de Dados

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A pug bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma:

6.1 Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
• Cookies de Desempenho: Ajudam a melhorar a velocidade e funcionalidade
• Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e configurações
• Cookies de Marketing: Utilizados para personalizar ofertas (com seu consentimento)

6.2 Controle de Cookies

Você pode controlar e gerenciar cookies através:

• Configurações do seu navegador web
• Painel de preferências de cookies em nosso site
• Ferramentas de opt-out de terceiros

7. Retenção de Dados

A pug bet mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política:

7.1 Períodos de Retenção

• Dados da conta ativa: Durante toda a vida útil da conta
• Histórico de transações: 5 anos após o fechamento da conta
• Dados de suporte: 2 anos após a resolução da consulta
• Logs de segurança: 1 ano para fins de auditoria
• Dados de marketing: Até a revogação do consentimento

7.2 Exclusão Segura

Quando não precisarmos mais de suas informações, garantimos que sejam excluídas de forma segura e irreversível de nossos sistemas.

8. Transferências Internacionais

Alguns dos nossos provedores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando transferimos dados internacionalmente:

• Garantimos que o país de destino tenha proteções adequadas
• Utilizamos cláusulas contratuais padrão aprovadas
• Implementamos medidas técnicas adicionais de proteção
• Mantemos controle e responsabilidade sobre seus dados

9. Proteção de Menores

A pug bet não permite o uso de nossos serviços por menores de 18 anos:

• Verificamos rigorosamente a idade de todos os usuários
• Não coletamos intencionalmente dados de menores
• Excluímos imediatamente contas de usuários menores de idade
• Cooperamos com pais e responsáveis quando necessário

10. Alterações na Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quando isso ocorrer:

• Notificaremos você sobre mudanças significativas
• Publicaremos a nova versão em nosso website
• Indicaremos claramente a data da última atualização
• Manteremos versões anteriores disponíveis para consulta